TL;DR: een mislukte persoonsimport maakt meer kapot dan je lief is. Dit overkwam een organisatie, die met de gebakken peren (en 435 dubbele entries) zat. In drie posts laat ik zien wat er is gebeurd, en wat ik heb gedaan om het te repareren. In de eerste post van dit Lees meer…
TL;DR: een mislukte persoonsimport maakt meer kapot dan je lief is. Dit overkwam een organisatie, die met de gebakken peren (en 435 dubbele entries) zat. In drie posts laat ik zien wat er is gebeurd, en wat ik heb gedaan om het te repareren. In de vorige post heb ik Lees meer…
TL;DR: een mislukte persoonsimport maakt meer kapot dan je lief is. Dit overkwam een organisatie, die met de gebakken peren (en 435 dubbele entries) zat. In drie posts laat ik zien wat er is gebeurd, en wat ik heb gedaan om het te repareren. Wat doe je als je 435 Lees meer…
Met een procesmatige TOPdesk-implementatie werk je doelgericht en efficiënt naar een goed ingericht systeem. Hiervoor heb ik een model ontwikkeld, dat uitgaat van drie streams (zie hier voor meer info). In deze post: de stream techniek. Stream techniek De derde stream bij een TOPdesk-implementatie is de techniek. TOPdesk moet soepel Lees meer…
Met een procesmatige TOPdesk-implementatie werk je doelgericht en efficiënt naar een goed ingericht systeem. Hiervoor heb ik een model ontwikkeld, dat uitgaat van drie streams (zie hier voor meer info). In deze post: de stream operator. Stream operator In de stream operator werk je toe naar een logische gebruikerservaring voor Lees meer…
Met een procesmatige TOPdesk-implementatie werk je doelgericht en efficiënt naar een goed ingericht systeem. Hiervoor heb ik een model ontwikkeld, dat uitgaat van drie streams (zie hier voor meer info). In deze post: de stream end-user. Stream end-user In de stream end-user werk je toe naar een logische en soepele Lees meer…
Procesmatige TOPdesk-implementatie Elke organisatie is anders en elke TOPdesk-implementatie is ook anders. Toch wil iedereen in de kern altijd hetzelfde: een goed werkend systeem dat doet wat het moet doen. Om in alle verschillende situaties een optimale TOPdesk neer te zetten heb ik een implementatiemodel ontwikkeld. Dit model helpt mij Lees meer…
Mijn eerste blogpost over de wondere wereld van TOPdesk. Als je TOPdesk niet kent, dan zou je waarschijnlijk hier niet verzeild zijn geraakt. TOPdesk is een geweldig softwarepakket voor je IT-afdeling, met ontzettend veel mogelijkheden. Maar tegelijkertijd roept TOPdesk ook veel weerstand op wanneer het pakket niet goed is ingericht Lees meer…